现在纸质文件正在成为过去, 一个绝佳的成长机会出现了. 我们正处于一个时期 产业转型 保险公司可以利用移动技术来提高他们的盈利能力和客户满意度. 这种演变的一个关键部分是高质量的内容服务.
适用于保险行业内的企业, 内容服务非常重要，因为产品是数字化的，而且是保险公司收集的, create, 并且使用大量的信息. 通过依赖数据，保险公司越来越多地通过利用非结构化数据获得优势.
内容服务为保险企业提供了更好的文档管理, 包括扫描的纸质文件, faxes, 打印流, 应用程序文件, 电子表格. 网页内容, 多媒体文件, 客户沟通和邮件, 所有这些都在核心系统屏幕和业务流程的上下文中.
技术正在快速发展，保险公司从中受益的方式也在快速发展. 新技术使收集数据变得更容易、更快捷，为您的员工腾出时间，让他们专注于高价值的活动，而不是重复, 手动和耗时的任务. 继续使用遗留系统不仅会影响底线, 但更糟糕的是, 它会影响客户体验以及招聘和留住顶尖人才的能力.
多亏了创新的内容服务选项, 保险提供商可以优化文档工作流程, 有效管理内容, 并确保他们符合所有规定. 与此同时, 这让员工可以腾出时间专注于客户服务, 账户管理, 以及其他更个性化的需求.
处理新保单或索赔时, 对于保险公司来说，看到客户的所有信息非常重要，而不仅仅是一瞥. 内容服务通过全面和可配置的捕获平台弥补了这一差距, 病例管理, 文档管理, 与核心业务应用程序集成的安全文件共享和工作流.
使用传统系统的保险公司将发现，跟上数字数据带来的机遇是一项挑战. 在未来几年，利用内容服务将成为顶级代理机构的标志.
简单地说，它是一种过时的技术，尽管有更新的系统可用，但仍在使用. 它是“舒适的”，被认为是“可靠的”，而且仍然存在，因为你们已经认识多年了. 这听起来像你以前的关系吗? 而有些事情是命中注定的, 比如花生酱和果冻, 豌豆和胡萝卜, 马里奥和路易吉——我见过许多公司(和关系)为了改变而改变，但都悲惨地失败了. 第一步是确定是否有应该考虑替换的遗留系统.
如果您的公司希望通过系统集成为客户提供差异化的服务, 自动化, 和自助服务, 但是您的传统成像系统仍然只是存储和检索文档-是时候停止解决并继续前进了.
如果遗留系统不能提供组织所需的特性, 或者不能发展它们, 您的业务流程无法进化以创造新的效率. 没有持续的产品改进, 您的遗留解决方案将需要耗时的变通方法, 增加系统的挂载TCO.
当遗留系统不能轻松地与其他核心业务系统连接时，使多个系统有效地进行通信是不可能的, 比如你的ERP, EMR, 学生信息系统, 理赔管理系统或其他业务应用程序.
遗留系统的生命周期总拥有成本(TCO)正在消耗管理开销, 第三方服务, 定制开发, 维护费用, 维持一个过时或性能不佳的系统. 您的遗留系统是否只增加了成本而没有增加价值?
近年来，云解决方案的使用激增. 一些企业最初对从本地系统转向基于云的系统犹豫不决. However, 对于越来越多的人, 转向云计算的好处——它提供了快速的增强和集成——超过了任何顾虑. 这些公司发现，他们不再有时间或预算来维护老化的服务器和昂贵的年度升级, 他们意识到他们需要能够更快更安全地适应. 这些企业正在转向云计算, 这意味着一个新的系统，通常是一个新的技术供应商.
金融领导者越来越需要实时数据, 所以他们可以聚集在一起, 分析和切片的信息，以不同的方式评估他们的业务. 那些等待数据从报告中出来的人发现，他们对市场的变化和趋势已经落后了. 他们正在错过重要的变革机会，而这些变革将使他们的员工和企业受益，并使他们从竞争对手中脱颖而出. 许多领导人认识到他们需要采取前瞻性的立场. 前瞻性分析需要实时数据.
遗留系统的功能通常是有限的. 当业务发生变化或增长时，他们的技术也应该随之变化. 收购和合并尤其如此, 跨实体或公司的可见性在哪里至关重要. 埃森哲战略公司(Accenture Strategy)的数据显示，87%的美国企业.S. 企业在过去两年内收购了一家公司. 这些公司需要能够快速适应和扩展的新技术解决方案，以保持业务的顺利运行.
公司增长的另一个领域是通过自动化的使用. 技术的进步使得使用软件而不是通过人工过程更容易收集数据. 今天的系统更加开放和集体性, 能够更轻松地访问业务关键型数据，并以闪电般的速度对该数据采取行动. 人工智能和区块链技术不仅通过明升体育app下载物联网和个人设备介绍自己, 但迅速被纳入核心运营和财务系统，这将极大地影响企业的运营方式.
总是有最新的、最好的、很酷的技术以非常快的速度变化. 行业知识要难得多, 所以当你有它的时候, 你离开的时候要非常小心.
有时，公司通过收购决定停止对特定产品的创新，或者决定改变平台，而不是增强当前的解决方案. 检查产品的年度发布计划，看看产品增强是否在下降, 这可能是你需要另谋高就的信号. However, 如果一家公司有一个好的战略路线图，你和这家公司也有很好的合作历史, 在技术转换期间与供应商合作可能是明智的.
多年来, 溶液可以是孤立的, 你所有数据的守护者，最终变得很难离开. 在今天的商业世界里, 系统集成和数据分析对您的业务流程至关重要. 您无法再使用数据筒仓方法. 今天的解决方案需要提供机制来整合到更大的技术生态系统中. 如果您的供应商拒绝或说解决方案不能与其他解决方案或流程集成, 你应该把这视为一个危险信号，并考虑采取行动.
举个例子, LBMC技术解决方案在美国的保险行业做了大量的工作. 在这里，我们看到科技公司的收购对市场产生了巨大的影响. 在某些情况下, 这些收购推动了创新, 但在其他情况下，我们看到创新已经完全停止, 给公司留下的解决方案不再具有行业知识, 没有未来路线图, 糟糕的客户关系. 相比之下，我们很幸运地与Hyland Software的OnBase合作. 海兰德在其OnBase平台上持续创新超过25年. 由于其他保险行业的解决方案已经被搁置了, OnBase继续将讨论从文档管理扩展到数字化转型领域, 客户自助服务, 以及续订和索赔的流程自动化.
许多保险公司对客户关系的了解有限, 并经常让员工在共享的Excel电子表格中跟踪活动. 内容服务允许代表搜索文档中的内容, 而不仅仅是文档标题. 特工们现在能找到他们想要的东西了, 即使文件放错了地方, 错误归档或标记不当. 内容服务软件可以提供一种一致的方式来管理与客户的关键关系. 自动化文档处理和更好的搜索可以立即提高工作效率，同时确保您的业务保持对内容和相关操作的控制. 您可以立即访问谁在何时进行了更改.
先进的内容服务软件提供移动优化, 从笔记本电脑到平板电脑和智能手机的不同设备自动裁剪文档数据库的桌面视图. 员工可以不受限制地访问他们的业务文档和工作流功能, 不管他们在哪里. 没有暴风雪可以阻止你的员工完成他们的工作! 另外, 当用户与客户在现场时, 与客户有关的文件可以立即访问，以改进咨询.
内容服务系统可以自动索引文档，以便可以立即找到它们. 现在你不仅提高了生产力，还提高了客户服务. 具有即时搜索功能, 员工可以通过现场回答更多的问题来为客户提供更好的服务. 很快你将以创纪录的速度和准确性处理索赔. 你的公司将赢得及时和可用的声誉. 与此同时，您可以获得消费者和客户的综合鸟瞰图.
在无尽的文件中搜索的日子已经一去不复返了, 数据库, 以及相关信息的电子邮件通信. 而不是, 基于云的内容服务有效地管理所有数据和文书工作, 包括索赔, 报告, 应用程序, 电子标签批准, emails, 基于网络的形式, 扫描文件, 和更多的.
内容服务具有高度的适应性，可以轻松地与当前的保险应用程序集成. OnBase企业内容管理解决方案集成了任何保险应用程序-从DuckCreek, EXLServices LifePro, 到Guidewire索赔中心和Guidewire政策中心-简化整个组织的流程.
与现有应用程序的集成简化了向新软件的过渡, 提高用户的采用率和满意度，避免在屏幕之间切换以找到正确的信息. 集成还允许更快的文档索引，从而提高内容捕获速度，并消除人工输入造成人为错误的风险.
在保险行业中，对安全性、遵从性和效率的要求很高. 保险法规是现存最严格的. 为了满足这一需求, 内容服务平台保持最新的隐私和其他法规. 灵活的, 基于云的内容服务平台的可扩展性使企业能够在没有压力或分心的情况下实现合规性. 有了这种安全保障, 用户可以方便地共享和修改关键文档和信息.
保险机构可以使用OnBase有效地管理与人寿保险单和索赔相关的所有文档. OnBase管理文档保留，以确保适当遵守公司政策. 该解决方案还提供了审计跟踪，以证明公司保留策略是否到位, 跟从, 消除罚款和昂贵的法庭判决.
保险公司可以很容易地证明所有文件在特定时间点存在，并且从那时起没有被修改过. 在保留期结束时, 文件必须存档, 并可配置系统，确保自动或按要求审批后及时处置合格记录.
能够利用内容服务系统根据工作量进行工作分配, 监控员工的工作效率, 通过减少响应时间来改善客户体验, 在不增加运营成本的情况下，业务收入翻倍，这就是我们使用这些工具赢得客户的方式.
对于那些在保险行业的人来说, 由于产品是数字化的，而且是保险公司收集的，因此这种能力就更加重要了, create, 并且使用大量的信息. 保险公司严重依赖数据, 他们越来越多地通过利用非结构化数据获得优势.
内容服务解决方案需要显示为技术体系结构中的一个层. 从技术角度来看，这有几个方面.
重点是否放在新业务和承销上, 或者索赔处理, 或者客户服务, LBMC的业务流程管理经验帮助明升体育app下载客户取得成功.
LBMC技术解决方案的认证顾问建议, 实现, 并支持内容管理系统，帮助保险部门节省时间，降低风险. 明升体育app下载了解更多信息.
三个令人震惊的保险科技趋势，以及如何选择合适的合作伙伴来完成这一图景.
在本指南中，了解正在挑战保险业的数字颠覆者. 数字化转型既要与客户建立牢固的关系，也要实施创新技术, 拥抱数字化工作流程，实现无纸化办公. 今天的消费者正在寻找与他们个人需求产生共鸣的政策和产品. 他们希望与运营商建立真诚的关系. 运营商应该也有同样的需求, 因此，他们可以在客户提出问题之前预测需求并沟通变化——无论是好的还是坏的.
下载指南了解更多信息.
OnBase是ECM领域公认的市场领导者, 为管理内容提供单一的企业信息平台, 流程和案例. 对产品开发毫不妥协的关注确保OnBase将与您一起成长，而不是阻碍您的发展. 广泛的集成功能使您能够将内容和数据链接到几乎任何企业应用程序中的活动. 而且只支持一个系统, 维护和升级, 您将实现低TCO和最小化IT蔓延. 分手可能会很艰难, 但明升体育app下载专家转换团队拥有经验和工具集，可以轻松成功地进行ECM迁移.
正在成长和发展的公司需要他们使用的技术来跟上. LBMC已经看到企业从技术战略中受益，使技术为他们工作. 这包括使其易于购买和查看ROI的技术, 以及专注于微观垂直领域的技术提供商, 专门从事特定战略，以参与和培育一个公司的特定市场. 以下是在寻找合适的技术解决方案合作伙伴时需要记住的一些额外提示.
企业需要一个技术提供商在广泛的解决方案集合中充当技术服务的单一声音，也需要一个像LBMC这样提供捆绑解决方案和可预测服务约定的提供商. 重要的是要尽职调查，以确保您在技术解决方案提供商中做出正确的选择. 花在前端审查合适的技术合作伙伴上的时间不仅会在金钱方面得到回报, 但在更少的挫折和浪费精力.
