现在是成为微软客户的激动人心的时刻. 如果你收看 微软商业应用虚拟发布会 事件发生在10月10日, 2019, 你就在最前排目睹了微软历史上最大的发布浪潮之一. 在Dynamics 365和Microsoft Power平台上有400多个新功能更新和功能, 任何规模的企业都有巨大的机会利用这些业务流程应用程序来转换其组织.
有这么多东西要讲, 没有时间提及Dynamics 365客户参与应用程序的具体更新. 这些应用程序为企业提供了所需的工具，以便更有效地与客户进行交互和管理. 这些应用程序包括:
• 销售动态365
• 动态365关系销售
• 动力365为客户服务
• 动态365为现场服务
• 项目服务自动化
• 动态营销365
Dynamics 365客户参与应用程序帮助您的企业推动销售收入, 提供特殊服务, 管理移动劳动力, 支持营销自动化和项目管理.
动力学365的7个最值得注意的功能更新
明升体育app下载许多客户都在使用这些有价值的Dynamics 365应用程序, 因此, LBMC技术解决方案的咨询人员列出了七个最值得关注的功能更新，与您分享:
1. 销售动态365:名片扫描
节省手动输入联系人的时间, 新的名片扫描功能使专业人士能够使用他们的手机捕捉一张名片的图像，并直接在Dynamics 365手机或Web应用程序中创建一个新的记录. 注意:此特性仅在统一接口中可用.
动态365销售功能:名片扫描
2. 销售动态365:简化的领导管理经验
帮助客户最大化生产效率, 微软引入了与潜在客户管理相关的新功能，使销售代表能够确认潜在客户，并迅速进入销售周期的下一个阶段. 我们最喜欢的是排位赛领先的新选项. 当进入/排位赛一个新的领跑者, 将显示一个提示，允许用户将lead转换为一个帐户, 一个联系，一个机会或这些记录的任何组合.
Dynamics 365销售特色:简化客户管理
3. 动态365销售:LinkedIn销售导航集成增强
授权销售专业人员与买家进行更个性化和更有意义的合作, 微软关系销售解决方案将LinkedIn Sales Navigator和Dynamics 365 Sales结合在一起，允许销售代表在Dynamics 365 Sales实体内撰写和发送InMail. 除了, LinkedIn的个人资料图片现在可以在Dynamics 365 Sales中找到，帮助卖家更容易地识别联系人.
微软将继续扩展这些功能，并计划于2019年11月推出这些功能:
- 在D365内查看LinkedIn联系人档案
- 从D365发送inmail
- InMails将显示在D365 CE活动时间轴上
- 将LinkedIn个人资料照片同步到D365 CE，并设置为联系人记录图片.
- 验证联系人数据——当某人更改工作或角色时，可以直接更新D365 CE.
4. 动力365销售:增强添加或编辑机会/报价/订单/发票产品体验
Dynamics 365 Sales中一个比较耗时的任务(添加产品)变得简单多了. 该特性的增强功能允许销售人员在任何行项目上选择产品，从而帮助改善搜索和过滤体验, 提高生产力和消除上下文切换. 除了, 这取决于Dynamics 365 CE管理员选择的选项, 销售人员很快就能一次添加多个产品/产品线，并添加这些产品，无论是否有价目表.
动态365销售功能:价格表可选
5. 动态365销售:定制机会关闭对话框
这是许多D365用户的流行请求, 微软现在增加了修改机会关闭对话框赢得和失去的能力，当关闭交易时提示用户对话框. D365 CE管理员现在可以通过选择标准体验或新的自定义表单体验来定制这个对话框.
动态365销售:自定义关闭对话框
6. Dynamics 365销售:微软团队集成增强
新的增强功能有助于在不离开Dynamics 365应用程序的情况下将Dynamics 365记录连接到Teams通道-从D365 CE记录页面创建一个Teams通道, 文件共享跨团队和D365 CE, 基于D365记录所有权等在团队中提出的成员推荐!
7. 服务代理指导支持脚本- 2020年1月可用
旨在帮助应对人员和流程的流失, D365 CE管理员将很快拥有创建的能力 & 配置旨在为支持代表提供分步指导的脚本，因为他们在支持案例上帮助客户.
有问题? 了解更多信息或安排时间讨论如何在Dynamics 365环境中部署这些新特性和功能, 请联系LBMC技术解决方案.
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