2019年4月, 微软发布了Dynamics 365系列应用程序历史上规模最大的计划更新. 19年4月的发布标志着Dynamics 365的一个重要里程碑. 这是第一个重大的更新,我们所有的客户在Dynamics 365将在最新版本和一致的更新时间表. 它也是每年4月和10月如何进行重大更新的模板. 这是 关键日期 19年4月上映. 

2019年4月19日发布的版本具有数百个新功能和改进,将于2019年4月至9月发布.  这些功能包括微软Dynamics 365平台的所有领域.  具体地说, 用于销售的D365的新功能和改进, 市场营销, 客户服务, 门户网站, 现场服务, 项目服务自动化, 金融和操作, 人才, 零售, 和商业中心. 下载:Dynamics 365_Power Platform_Release Notes_April 2019

在接下来的几个月里,我将详细介绍这些新功能.  所以一定要经常回来了解更多Dynamics 365和每个月的最新版本. 这个月,我想谈谈最近发布的Power Platform,并讨论一下是否应该切换到D365统一界面,向旧的销售应用程序UI说再见.

微软的新Power平台-现在可用

对于那些不熟悉的人来说, Power Apps和Power BI是微软云武器库中两个快速增长的应用.  新的Power平台结合了Power BI的功能, PowerApps, 微软流, 公共数据服务, 并将管理工具转换为可以扩展的服务集合, 定制, 并将Dynamics 365和Office 365整合到你的环境中. 19年4月的版本提供了主要的改进来帮助业务团队, 分析师, 开发人员, 管理员利用这些资源作为基础,以更无缝的方式创建新的定制的“目的构建”应用程序. Ex. 不需要开发人员, 一家物业管理公司需要一个更好的方法来处理他们管理的出租物业的搬家检查. 他们使用Power Apps创建了一个应用程序,该应用程序利用存储在Dynamics 365中的租赁数据和存储在Common data Service中的检查清单数据来记录公寓的状况,并触发诸如维修工作和清洁安排等事件.  该应用程序可以访问手机或平板电脑的内置摄像头,对房屋进行拍照,以证明任何损坏. 该应用程序显示了十大维修和他们的平均成本的条形图,这得益于集成Power BI可视化的能力.

系统管理员也有理由感到兴奋.  微软现在已经创建了一个全新的管理中心体验,由电源平台提供动力.  新的管理中心将使管理一个组织的所有微软云应用程序比以往任何时候都更容易.  在新版本可用之前对其进行测试的新功能, 更好的存储和使用报告, 审计和访问Microsoft支持资源只是新的Power Platform Admin Center的几个好处.

Dynamics 365 (CRM用户)-是时候切换到统一接口了吗?

在过去的一年中,用户在部署Dynamics 365 (CRM)时面临着一个选择.  我是想使用传统的Dynamics 365 Web界面,还是想使用Dynamics 365 HUB(统一界面)?? 答案取决于你是否在使用Dynamics 365进行销售, 客服或者其他完全不同的服务.

对于那些将Dynamics 365用于更传统的用例(管理销售或客户服务流程)的用户, 微软似乎正在帮你做这个决定.  关于2019年4月发布的新版本细节,有一件事是明确的,那就是从现在到10月之间的大部分新功能/特性将只在更新的HUB/Unified Interface中可用.

  • 客户服务洞察-现在可用
  • 销售洞察- 2019年7月
  • 剧本——现在就可以买到
  • 销售预测- 2019年5月
  • 新的领英销售导航员连接器-现在可用
  • Omni渠道参与枢纽-知识库,虚拟代理 & 短信支持-现在可用

比较:

更老的Web界面

Dynamics 365 -新HUB(统一接口)

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