TechCare远程管理IT服务

LBMC 技术 解决方案提供TechCare远程管理IT服务. 该服务为您的服务器提供技术服务和监控, 个人电脑, 并从远程位置进行网络连接.

这确保了任何潜在的问题都能立即被识别出来, 减少或消除对您业务的任何潜在干扰. TechCare is more than just a break-fix solution; it is an ongoing managed 安全 and managed IT service. 它提供许多不同类型的服务产品. 明升体育app下载TechCare远程管理IT服务包括:

TechCare远程管理IT服务的好处

• CIO/CTO服务(虚拟首席信息官/虚拟首席技术官)

  • 策略. 我们认为我们与贵组织的角色是战略伙伴关系. 为此目的, 我们希望能帮助您做出购买IT产品的决策, 合规, 以及影响你业务的持续优先事项.
  • “餐桌上的一席之地”.“为了有效地提供战略洞察力，vCIO & vCTO将参与客户领导团队的会议和计划.
  • 技术路线图. 我们vCIO & vCTO将提供对当前和未来技术的洞察，并随着技术的变化而修改愿景.
  • 供应商管理. LBMC Managed 服务将评估供应商并利用关键供应商关系，以推荐具有成本效益和适当的解决方案.

• 服务台及支援

  • 服务台. LBMC远程管理IT服务拥有一个全面的综合服务台和故障排除系统. 它为It支持人员提供了快速解决问题所需的工具. 用户和支持人员可以实时交互. 他们可以报告、诊断和解决问题. 在许多情况下，他们不需要亲自访问桌面. LBMC提供全天候的系统监控和管理.
  • 现场服务. 对于正常时间内的现场服务，每个计划都包括现场参观. 此外，通勤时间包括在我们办公地点20英里半径内. 对于超出此限制的目的地，将适用标准小时费率.
  • 远程控制. 远程控制软件提供方便, 快速和安全的远程桌面管理您的整个计算基础设施，从任何地方. 每个终端用户也有能力选择阻止远程控制访问他们的计算机系统，如果需要的话. 远程桌面管理功能最大的安全性使用加密的所有会话.

• 网络及系统管理

  • 24/7远程监控和报警(标准). 设置适当的监控阈值，并及时对出现的问题发出警报. 这将使我们能够在任何问题严重影响服务之前解决它们. 包括连接和基本的web监控. 有效的远程监控可以通过直接通知LBMC网络操作中心来缩短服务中断的响应时间.
  • 磁盘空间监控. 当系统可用磁盘空间不足时，系统性能会受到极大影响. 明升体育app下载平台将监控所管理的所有驱动器上的可用空间. 它将在停机前提醒NOC.
  • 邮件系统管理. LBMC将为客户端电子邮件解决方案的管理提供支持.e. Exchange、Office 365、Gmail等.)，无论它是托管在本地还是在云端. 电子邮件迁移将作为一个单独的项目进行估计.
  • 防火墙管理. 防火墙是一个重要的组件. 明升体育app下载计划包括持续维护防火墙系统，以保护您的数据不受外界的影响. 包括VPN监控和管理. 只要客户端的防火墙设备由供应商支持计划覆盖, LBMC将覆盖防火墙软件/固件升级. LBMC还将涵盖安全包管理.
  • 互联网服务供应商协助及协调. 当出现问题时，LBMC可作为您处理涉及您的互联网服务提供商的问题的联络人.
  • SQL维护. 客户端SQL Server维护的配置和监控在此计划中涵盖. 软件开发和DBA服务不在此计划之内.
  • 开关管理. 对于已经管理了交换机的公司, 或者计划迁移到托管交换机, 介绍了这些设备的管理. 这必须在PC或服务器计划下. 通过SNMP或IP协议对这些设备进行管理.

• 安全性和遵从性

  • 活动目录管理. Active Directory管理侧重于常规执行的任务. 例如:创建计算机帐户, 将计算机加入域, 管理域控制器, 组织组织单位. LBMC将管理用户帐户的添加和删除. 这将通过在客户提交的案例中使用员工诉讼表格来完成.
  • 自动修补和更新. 使明升体育app下载信息技术管理员能够将最新的Microsoft产品更新部署到受支持的Microsoft Windows操作系统. 我们完全管理通过微软发布的我们认为必要的更新的分发.
  • 备份解决方案 & 服务. 云备份和数据恢复是任何客户的关键要素. 管理备份包括管理驱动现场备份的现有软件.
  • 网络策略实施. 执行网络策略的能力是安全计算环境的重要基础. LBMC集成IT软件套件为文件提供策略管理和实施, 网络接入及应用.
  • 安全. 对于Windows系统，我们根据基准安全最佳实践进行管理. 对于网络安全设备(i.e. 防火墙)，我们维护每个设备的策略，并在适当的地方促进VPN连接.
  • 软件部署. 软件部署提供了自动部署一些应用程序和更新所需的灵活性和可靠性. 从简单的可执行文件到完整的应用程序套件, 明升体育app下载平台在许多情况下处理自动化部署.

• 报告

  • 资产管理-软件审计，硬件规格和库存. 为维护中的软件和计算机设备提供详细的清单. 客户端负责软件许可合规性. 我们将协助维护我们所管理的每台计算机的详细记录.
  • 自定义报告. We can provide reports on the health of your system; any alerts received and will discuss remediation with you as needed. 积累的能力, 随着时间的推移，跟踪和分析数据对于战术和战略规划是非常宝贵的.

云计算

云计算提供随时随地在任何设备上访问您的数据. 解决方案, 安全, 而且灾难恢复是具有成本效益的, 非常高效。, 可用, 并且可扩展到任何规模的企业.

云计算越来越受欢迎. 为了满足不同用户的特定需求，出现了几种模型和部署策略. 每种类型的云服务和部署方法都为您提供不同级别的控制, 灵活性, 和管理. 理解不同的类型 (基础设施即服务, 平台即服务, 及软件即服务), 以及可以使用哪些部署策略, 能否帮助您确定哪些服务集适合您的需求.

LBMC技术解决方案的独特定位是为组织提供帮助. 他们可以帮助确定如何最好地使用云软件和服务来节省时间和金钱. 这将允许组织“扩展”资源并专注于他们的发展.

云计算的好处

• 在几小时内获得全球足迹，而不是几个月 建立一个数据中心来支持企业的全球运营不仅成本高昂，而且非常耗时. 通过云计算, 您可以访问一个可靠的, 高性能的全球IT基础设施，只需点击几下.
• 专注于核心业务活动，而不是IT基础设施 -专注于让你的业务与众不同的项目，而不是基础设施. 云计算让您专注于自己的客户, 而不是在沉重的货架上, 服务器的堆叠和供电.
• 实现企业级IT性能，无需前期成本 -云计算通过支持弹性消费和现收现付定价模型来提供价值. 一些供应商不要求最低承诺或长期合同.

VisionFlex主机选项 & 组件

-VisionFlex托管平台

• 亚马逊网络服务——默认情况下，我们在AWS上托管所有新的VisionFlex部署.
• 微软Azure——传统的VisionFlex部署是在Azure中构建的. 我们在Azure中仍然支持这些. 如果客户更喜欢Azure，我们可以在Azure中支持新的部署.

- VisionFlex部署的标准组件

• 服务器-活动目录，数据库和远程桌面(VDI选项)
• 应用/许可证- GP & 模块, SQL sal女士, 办公室女士, RDS萨尔, 端点保护, Splunk /监控, Kaseya代理/监测和Duo MFA

-办公室女士可以通过客户端的M365套件或SPLA获得授权

-SQL可以通过动态价格表授权运行时，或者我们可以通过SPLA授权.

• 服务

网络工程

1. 每日-监控, 打补丁, 备份, 租户管理, 安全管理和基础设施支持.

2. 季度-根据最佳实践和LBMC标准对系统进行例行维护测试. 测试恢复.

- gp团队-根据合同而定, 但每年一次重大升级和每年一次税收更新是很常见的.

VisionFlex专用vs. 共享

专用的和. 共享

• 专用的——租户专用于一个客户端，并且构建时只支持该客户端.

-客户端需要专用IPSEC隧道时选择此选项, 访问DB服务器的桌面, 对所有服务器的管理访问权, 想加入他们当地的广告, 需要自定义/高级配置或高度安全意识.

• 共享 -租户包含由该租户中的所有客户端共享的组件. 这降低了成本，但也有一些限制.

-共享组件:DB server/licensing, 租户, 活动目录和一些软件许可和支持服务.

—专用组件:RDS服务器.

-如果客户有很高的成本意识，可以选择这个选项, 是否可以与其他租户共享组件, 不介意有一个单独的登录，不需要永久的IPSEC VPN连接.

达通

我们是达通全球合作伙伴计划中的蓝钻合作伙伴, 达通全球前2%的合作伙伴. 达通提供了一个由产品和服务组成的工具箱，这些产品和服务是为托管服务提供商及其服务的企业量身定制的. 这些产品和服务易于使用. 达通行业领先的MSP工具旨在优化您的业务并扩展您提供给客户的服务.

他们的综合, 可伸缩的, 以及创新的硬件和软件解决方案套件，共同推动任何规模的msp取得成功. 达通解决方案为本地服务器提供备份/容灾保护, 台式电脑, 笔记本电脑, Azure托管云服务器. 此外，它们还为Microsoft Dynamics 365部署提供保护.

达通业务连续性和灾难恢复工具:

• SIRIS -高性能业务连续性
• ALTO -小企业的业务连续性
• pc的云连续性-备份、恢复和保护端点数据
• Microsoft Azure的连续性—用于Microsoft Azure的数据保护
• 文件保护-备份和恢复文件和文件夹
• SaaS保护+ -安全，保护和恢复SaaS应用程序

亚马逊网络服务

LBMC 技术 解决方案提供云咨询服务, 部署, 迁移, 以及使用Amazon Web 服务 (AWS)的灾难恢复服务. 通过使用云计算, 组织可以获得比他们自己更低的可变成本. AWS提供了广泛的全球计算, 存储, 数据库, 分析, 应用程序, 以及部署服务.

这些服务帮助组织降低IT成本, 简化操作, 快速扩展应用.

LBMC技术解决方案将其基础设施即服务(IaaS)专长集中在三个主要领域:

1. 更换内部网络基础设施
2. ERP软件迁移
3. 完全管理的灾难恢复服务.

亚马逊网络服务的好处

• 降低IT成本
• 简化操作
• 轻松快速扩展应用程序

Azure

使用您选择的工具，按照您希望的方式进行部署. 微软Azure是一个集成云服务的集合. IT专业人员使用这些服务来构建、部署和管理应用程序.

这些应用程序通过微软的数据中心网络进行部署和管理. 在空闲时享受构建和部署的自由, 使用工具, 您选择的框架和应用程序.

微软Azure有专门为医疗保健设计的定制云解决方案, 金融, 零售和离散制造业. Azure还可以与SharePoint和Microsoft Dynamics连接，以获得更好的用户体验.

Azure的好处

• 数字营销 -与个性化的数字活动联系起来
• 移动 -通过一个移动应用程序，在任何设备上接触到任何地方的客户
• 云迁移 -通过云迁移解决方案提高数字化转型的速度
• 备份和存档 -保护您的数据和应用程序，以避免昂贵的业务中断
• 灾难恢复 —保护所有主要IT系统

沃奇卫士

无论您的组织规模大小，都可以使用Watchguard防火墙保护您的网络基础设施.

使用沃奇卫士屡获殊荣的企业级保护保护您的网络. 现在，每个人都可以在一个具有成本效益的集中管理解决方案中获得企业级保护. 与沃奇卫士, 任何地方的企业都可以为其团队成员提供可信赖的无线环境.

该系统可以很容易地配置，以提供组织的最佳性能. 组织希望以合适的价格获得这种性能. 通过对整个组织的可见性, 沃奇卫士让您放心，让您专注于建立您的业务.

沃奇卫士的好处

• 简单 —配置、部署、集中管理简单直观.
• 企业级安全 -一流的安全服务，成本低，复杂度低.
• 可见性 -全网络可视性，并具有立即采取行动的能力.
• 性能 -最快的UTM性能在所有价格点.

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